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2014中国饭店网络口碑报告出炉 宾客吐槽checkou

虹桥宾馆:索菲特奢华 酒店 (SofitelLuxuryHotels)于今日在北京发布了其宏伟的品牌提升发展战略蓝图,目的是将索菲特打造成为国际顶级奢华酒店品牌。索菲特的战略目标是到2010年成为国际 15日,记者从全省旅游工作会上获悉,今年江西省将展开一系列的工作,实现全省旅游接待人数超过1.9亿人次,旅游总收入超过1300亿元。 力争新建五星级饭店15家 去年江西省在建 。

    对很多人来说,外出住酒店,每当结账离开时会遇到一件无比烦心的事:酒店checkout的等待时间总是那么漫长。酒店的宾客总是抱怨,办理入住登记时没有太紧急的事情,需要排队就算了,但结账时居然也需要排队,等待那么长时间让人受不了。确实如此,住完酒店结账离开时,对某些受“拖延症”困扰的宾客来说,在checkout上的时间多延迟一分钟,就有误机的可能。近期,中国饭店业协会发布了2014年中国饭店网络口碑报告,从报告来看,checkout成了豪华酒店宾客吐槽的重点。

    在网络时代,口碑对于酒店来说非常重要,在OTA上,酒店的评分和入住率永远都成正比。面对宾客的吐槽,酒店应该如何应对呢?

    为了提升效率,增加结账窗口显然是一个非常有效的办法。但近年来,酒店人力资源成本上涨迅速,除此之外,寸土寸金的酒店,前台是否有合适的位置增加结账窗口也是个问题,另外,对酒店来说,淡旺季的入住率相差很大,淡季时虽然可以选择关闭窗口,但旺季重开窗口就面临着较大的机会成本。因此,增加结账窗口,对酒店来说并不是个很好的办法。

    那么,酒店应该如何提高checkout的速度呢?目前,不少酒店开始着手从技术层面解决这个问题。比如国内已经有连锁酒店采取APP退房的方式,减少宾客checkout的等待时间。笔者曾经入住了某五星级酒店的智慧客房,临走时看到电视居然也有退房功能,该电视可以提供电子账单,并能够在电视上结账,像网上购物一样方便。据了解,这台电视是青岛快乐视界数字传媒有限公司的“智慧e房”酒店专用智能电视,宾客利用电视checkout后,可以去前台领取账单和发票后直接离开酒店。

    今年是智慧旅游元年,建设智慧酒店也成为国内很多酒店的发展目标,相信随着“智慧e房”等智能化产品终端的广泛应用,宾客checkout的时间一定可以越来越短。

虹桥宾馆 云南华侨城项目位于阳宗海北岸,总占地七平方公里,距离昆明主城区36公里,距离市政府所在地呈贡新区25公里,项目总投资超过60亿元人民币。项目以“让都市人回归自然”为。 近日,在某知名网站的美食专栏里看到一篇介绍蜜枣红豆鲜肉粽做法的文章,其中有一个步骤是这样写的:将包好的粽子放入电压力煲,水适量,20分钟既可。如不用电压力煲,。

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